Jogja
Selasa, 10 September 2013 - 14:58 WIB

Konsumen Leasing dan Asuransi Paling Banyak Mengeluh

Redaksi Solopos.com  /  Nina Atmasari  | SOLOPOS.com

SOLOPOS.COM - Ilustrasi leasing mobil (JIBI/Harian Jogja/Reuters)

Ilustrasi leasing mobil (JIBI/Harian Jogja/Reuters)

Harianjogja.com, JOGJA—Lembaga Konsumen Yogyakarta (LKY) mencatat banyaknya pengaduan konsumen terkait industri keuangan. Dari aduan yang ada didominasi keluhan soal leasing.

Advertisement

“Tahun ini masih didominasi keluhan soal leasing,” kata ketua LKY J.Widijantoro, Senin (9/9/2013).

Menurutnya, hal itu disebabkan ketidakjelasan pemberian informasi di awal proses perjanjian dengan konsumen. Padahal, konsumen berhak mendapatkan kejelasan isi perjanjian yang akan ditandatanginya.

“Harus diperjelas secara lisan, khususnya poin krusial karena mayoritas konsumen juga tidak teliti,” imbuhnya.

Advertisement

Selain industri keuangan, LKY juga mencatat banyak keluhan klaim asuransi. Banyak pengguna klaim, yang mengeluh karena tidak bisa meraih haknya.

Dia mengungkapkan permasalahan soal jual beli data konsumen juga banyak dikeluhkan. Konsumen rata-rata mengeluh karena banyak data pribadi mudah diakses serta digunakan sejumlah pihak.

Padahal, semestinya, perusahaan tidak diperbolehkan menjual data pribadi konsumen tanpa seizin konsumen.

Advertisement

Advertisement
Advertisement
Berita Terkait
Advertisement

Hanya Untuk Anda

Inspiratif & Informatif